Mit der Einführung moderner elektronischer Kommunikation sollen Regierungs- und Verwaltungsprozesse effizienter und benutzerfreundlicher gestaltet werden. Neben der Kommunikation zwischen Verwaltung und Bürger liegt der Fokus auf der Entwicklung weiterer digitaler Anwendungsmöglichkeiten. Für die Bürger bedeutet dies eine Vereinfachung bürokratischer Abläufe und eine Verkürzung der Bearbeitungszeiten. Ein Beispiel dafür ist die Online-Steuererklärung oder die digitale Zulassung von Kraftfahrzeugen.

Bereits 2013 wurden mit dem E-Government-Gesetz die rechtlichen Grundlagen für diese Veränderungen geschaffen. Das Gesetz ermöglicht unter anderem Erleichterungen bei elektronischen Zahlungen, der Verwendung elektronischer Nachweise und regelt die digitale Aktenführung. Mit dem Onlinezugangsgesetz soll nun der nächste Schritt in Richtung einer umfassenden digitalen Verwaltung erfolgen.